In alcuni casi, un pagamento può fallire non per un problema della nostra piattaforma, ma per una decisione della banca emittente. Questo può accadere anche se la tua carta è attiva e con fondi sufficienti.
🔍 Perché si verifica questo errore?
Le principali cause per cui una banca può rifiutare una transazione sono:
- Fondi insufficienti sul conto.
- Errore nei dati inseriti (numero della carta, CVV, scadenza, ecc.).
- Rifiuto per motivi di sicurezza o sospetto di attività fraudolenta.
- Restrizioni della banca per pagamenti online o su siti internazionali.
- La carta non è abilitata per acquisti digitali.
✅ Cosa puoi fare?
Se il tuo pagamento è stato rifiutato dalla banca, ti consigliamo di seguire questi passaggi:
- Verifica i tuoi dati: Assicurati di inserire correttamente tutti i dati della tua carta.
- Conferma di avere saldo sufficiente.
- Controlla con la tua banca se ci sono restrizioni di sicurezza per gli acquisti online.
- Prova a usare un'altra carta se quella precedente continua a non funzionare.
- Utilizza un altro metodo di pagamento disponibile (ad esempio, Cripto, Bonifico bancario o Truevo, a seconda del tuo paese).
💡 Posso usare un altro metodo di pagamento?
Sì! Se l'errore persiste, ti consigliamo di provare con un altro dei nostri metodi di pagamento disponibili nel tuo paese.
📩 Hai ancora bisogno di aiuto?
Se hai qualsiasi dubbio o necessiti di assistenza, contattaci. Siamo a tua disposizione