Hai provato a pagare ma l’operazione non si è completata? Non preoccuparti.
Questo errore significa che il processo di pagamento non si è concluso correttamente nel sistema del fornitore. Qui ti spieghiamo perché può succedere e come risolverlo facilmente.
❌ Perché si verifica questo errore?
Ecco alcune delle possibili cause per cui il pagamento risulta abbandonato:
Hai chiuso la finestra prima di terminare il processo.
Il tuo browser o dispositivo ha bloccato il reindirizzamento verso la banca o il fornitore di pagamenti.
Il tempo massimo a disposizione è scaduto prima che l’operazione fosse completata.
La connessione a internet è stata interrotta durante il processo.
Hai lasciato la pagina senza cliccare su “Conferma” o “Finalizza”.
✅ Cosa puoi fare per risolvere?
Segui questi passaggi per risolvere il problema:
Riprova il pagamento da un browser aggiornato (consigliamo Google Chrome o Firefox).
Non chiudere né minimizzare la finestra del browser finché il pagamento non è stato completamente confermato.
Assicurati di avere una connessione internet stabile durante tutto il processo.
Se la tua banca richiede una verifica aggiuntiva (come un codice SMS o conferma tramite app), completa tutti i passaggi prima di uscire dalla pagina.
Se stai utilizzando una carta, verifica che sia attiva e abilitata per acquisti online.
💡 Posso usare un altro metodo di pagamento?
Sì! Se l’errore si verifica nuovamente, ti consigliamo di provare con un altro dei metodi di pagamento disponibili nel tuo Paese.
📩 Hai ancora bisogno di aiuto?
Se dopo aver seguito questi passaggi il problema continua, ti invitiamo a contattare il nostro Centro Assistenza.
Saremo felici di aiutarti.