Scopri perché il codice di verifica SMS potrebbe non arrivare e come risolvere ogni causa in autonomia.
- Il codice SMS serve per confermare la registrazione e per validare il numero di telefono dell'annuncio
- Al momento puoi verificare solo numeri di telefono italiani (prefisso +39)
- Le cause più frequenti sono: numero inserito male, credito esaurito, blocco promozionale, filtro spam, segnale debole, SIM difettosa, cambio dispositivo o app di messaggistica non compatibile
- Un numero può anche essere rifiutato se è stato bloccato in seguito a una violazione precedente
- Se il problema persiste, riavvia il telefono, richiedi di nuovo il codice o contatta il tuo operatore
Perché è obbligatorio il codice di verifica SMS
Il codice di verifica SMS è obbligatorio per due motivi:
- Registrazione dell'account: confermi la tua identità quando crei il profilo.
- Verifica del numero di telefono nell'annuncio: convalidi il numero di contatto mostrato nel tuo annuncio.
Senza completare questa verifica, non puoi terminare la registrazione né pubblicare annunci.
Importante: al momento il sistema può verificare solo numeri di telefono italiani con prefisso +39. Se utilizzi un numero straniero, il codice di verifica non potrà essere inviato.
Problemi comuni e soluzioni
Se non ricevi il codice di verifica SMS, il problema è quasi sempre legato a una di queste situazioni:
❯ Numero di telefono inserito in modo errato → Controlla di aver digitato il prefisso corretto seguito dal numero completo, senza trattini, punti o spazi.
❯ Numero non italiano → Il sistema accetta solo numeri con prefisso +39. Usa un numero di telefono italiano per completare la verifica.
❯ Numero bloccato per una violazione precedente → Se il tuo numero è stato bloccato in seguito a una violazione delle policy della piattaforma, il codice di verifica non potrà essere inviato a quel numero. In questo caso, contatta il servizio di assistenza per maggiori informazioni.
❯ Linea ricaricabile senza credito o bloccata → Controlla il saldo e la validità del tuo piano direttamente nell'app del tuo operatore.
❯ Messaggi promozionali bloccati → Se hai attivato in passato il blocco dei messaggi promozionali, gli SMS di verifica automatici possono essere filtrati per errore. Accedi all'app o all'area clienti del tuo operatore e verifica che la ricezione degli SMS sia abilitata.
❯ SMS segnalato come spam → Controlla la cartella dei messaggi bloccati o spam sul telefono. Se necessario, contatta il tuo operatore per richiederne lo sblocco.
❯ Segnale di rete debole o instabile → Spostati in un'area con segnale migliore oppure attiva e disattiva la modalità aereo per forzare la riconnessione alla rete.
❯ SIM difettosa o inserita in modo errato → Spegni il telefono, rimuovi la SIM, reinseriscila con attenzione e riaccendi il dispositivo.
❯ Cambio recente di dispositivo → Verifica le impostazioni di messaggistica sul nuovo telefono e assicurati che gli SMS siano abilitati come metodo predefinito di ricezione.
❯ App di messaggistica con impostazioni incompatibili → Controlla le impostazioni dell'app di messaggistica e, se necessario, ripristina quelle predefinite.
Cosa fare se il codice di verifica SMS continua a non arrivare
Se hai controllato tutte le cause elencate sopra e il codice di verifica SMS non arriva ancora, segui questi passaggi:
- Attendi qualche minuto, quindi richiedi di nuovo l'invio del codice.
- Riavvia il telefono e riprova.
- Contatta il tuo operatore telefonico per verificare l'eventuale presenza di blocchi attivi sulla tua linea.