In questo articolo spieghiamo perché Bakeca Incontri può bloccare la pubblicazione del tuo annuncio quando ti connetti da un altro paese o utilizzi una VPN, e come risolvere rapidamente il problema.
Perché il mio annuncio è stato bloccato?
Per pubblicare un annuncio su Bakeca Incontri devi essere connesso a una rete internet (IP) dello stesso paese in cui desideri pubblicarlo. Se il sistema rileva che la connessione proviene da un paese diverso, la pubblicazione viene bloccata automaticamente.
Cos’è un IP estero?
L’indirizzo IP identifica il paese da cui proviene la tua connessione internet. Se questo paese non coincide con quello dell’annuncio, il sistema impedisce la pubblicazione.
Sto usando una VPN. Cosa devo fare?
Disattiva la VPN prima di pubblicare l’annuncio. Quando la VPN è attiva, la tua connessione può risultare proveniente da un altro paese, causando il blocco automatico. Dopo aver pubblicato, puoi riattivarla senza problemi.
Non uso una VPN e viene comunque bloccato. Cosa potrebbe essere?
Alcune reti internet instradano automaticamente il traffico tramite server situati in altri paesi, anche senza che tu lo sappia. In questi casi, ti consigliamo di:
- Provare a pubblicare utilizzando i dati mobili del telefono
- Provare con una rete Wi-Fi diversa
- Se il problema persiste, contattare il supporto.
Ho corretto l’IP: devo aspettare per pubblicare?
No. Una volta ristabilita una connessione corretta, puoi riprovare subito: lo sblocco è immediato.
Posso pubblicare in un paese diverso dal mio?
Dipende dal tuo account e dal motivo della richiesta. In alcuni casi è possibile ottenere un’eccezione. Per verificare se il tuo account è idoneo e richiederla, contatta il supporto di Bakeca Incontri.
Il supporto può rimuovere manualmente il blocco?
No. Il blocco è automatico e non può essere rimosso manualmente. Il supporto può aiutarti a risolvere eventuali problemi di connessione, ma non può pubblicare l’annuncio al tuo posto.
Se hai qualsiasi dubbio o bisogno di assistenza, contattaci tramite il nostro modulo di contatto. Siamo a tua disposizione per aiutarti!