Scopri perché il tuo annuncio ha smesso di ricevere contatti e come tornare a riceverne di nuovi.
- Gli annunci gratuiti hanno un numero massimo di contatti email che possono ricevere
- Al raggiungimento del limite, non ricevi più nuove email, anche se il modulo resta visibile
- Senza acquistare l'opzione Contatti Illimitati entro 4 ore, l'annuncio viene eliminato
- I contatti ricevuti dopo il raggiungimento del limite vengono persi in modo definitivo
- Con telefono, WhatsApp o Telegram come metodo di contatto, questo limite non si applica
Perché il tuo annuncio non riceve più contatti
Se non ricevi più contatti sul tuo annuncio gratuito, la causa più comune è il raggiungimento del limite massimo di contatti email previsto per gli tali annunci. Ogni annuncio gratuito, infatti, può ricevere solo un numero limitato di richieste via email.
Finché il limite non viene raggiunto:
- Gli utenti possono contattarti normalmente tramite il modulo email
- Tu ricevi le email come di consueto
Quando il limite dei contatti email viene raggiunto, la situazione cambia:
- Il modulo di contatto resta visibile agli utenti
- Gli utenti possono continuare a inviare richieste di contatto
- Tu non riceverai più le nuove email inviate dopo questo momento
Le richieste inviate dopo il raggiungimento del limite vengono perse in modo definitivo e non potranno essere recuperate, nemmeno acquistando in seguito l'opzione Contatti Illimitati.
Cosa succede se non fai nulla
Se non ricevi più contatti e non acquisti l'opzione Contatti Illimitati, il tuo annuncio verrà eliminato automaticamente, hai a disposizione 4 ore dal raggiungimento del limite per completare l'acquisto ed evitare l'eliminazione.
Come tornare a ricevere contatti sul tuo annuncio
Per tornare a ricevere contatti sul tuo annuncio dopo aver raggiunto il limite, puoi acquistare l'opzione Contatti Illimitati.
Dopo l'acquisto dell'opzione Contatti Illimitati:
- Il tuo annuncio torna a ricevere nuovi contatti via email
- I contatti persi durante il periodo in cui era stato raggiunto il limite non vengono recuperati
Se invece vuoi evitare del tutto questo limite, puoi passare a un metodo di contatto diretto come telefono, WhatsApp o Telegram, acquistando una Promozione oppure il relativo Add-on dedicato.
Problemi comuni
❯ Non ricevo più contatti ma il modulo è ancora visibile agli utenti → Hai raggiunto il limite di contatti email: acquista l'opzione Contatti Illimitati per tornare a riceverne di nuovi.
❯ Il mio annuncio è stato eliminato dopo aver smesso di ricevere contatti → Probabilmente non hai acquistato l'opzione Contatti Illimitati entro 4 ore dal raggiungimento del limite.
❯ Ho acquistato Contatti Illimitati ma non vedo i contatti persi in precedenza → I contatti ricevuti durante il periodo in cui il limite era raggiunto sono persi definitivamente e non vengono recuperati.
❯ Voglio evitare in futuro di non ricevere più contatti → Valuta l'acquisto di una Promozione o di un Add-on per usare telefono, WhatsApp o Telegram come metodo di contatto diretto.