Hai saldo disponibile ma il tuo pagamento è stato rifiutato?
Questo può accadere se, al momento dell’operazione, la tua carta non aveva saldo sufficiente, oppure per motivi legati a limiti giornalieri, blocchi temporanei o mancata considerazione del tasso di cambio.
🔍 Possibili cause:
• È stato superato il limite giornaliero o mensile della carta.
• Il tasso di cambio e le imposte applicabili alle transazioni internazionali non sono stati presi in considerazione.
• Il saldo disponibile risulta insufficiente a coprire l’intero importo dell’operazione.
• Disservizi tecnici temporanei da parte del fornitore del servizio di pagamento.
✅ Cosa puoi fare?
Segui questi passaggi per risolvere il problema:
- Controlla i movimenti recenti del tuo conto per verificare eventuali blocchi temporanei, fondi trattenuti o addebiti in sospeso.
- Verifica il saldo effettivo disponibile, comprese le autorizzazioni non ancora contabilizzate.
- Conferma se la transazione è stata effettuata in valuta estera e se la tua carta è abilitata a questo tipo di operazioni.
- Se stai usando una carta prepagata, attendi qualche minuto e riprova, specialmente se la ricarica è avvenuta di recente.
💡 Posso usare un altro metodo di pagamento?
Sì! Se l’errore si verifica nuovamente, ti consigliamo di provare con un altro dei metodi di pagamento disponibili nel tuo Paese.
📩 Hai ancora bisogno di aiuto?
Se, dopo aver seguito questi passaggi, il problema persiste, ti invitiamo a contattare il nostro Centro Assistenza.
Saremo lieti di aiutarti.