Se il tuo tentativo di pagamento è stato rifiutato con un messaggio del tipo "Errore nei dati della carta", non preoccuparti. In questo articolo ti spieghiamo perché può verificarsi questo errore e come risolverlo.
❓ Perché compare questo errore?
Questo messaggio indica che la transazione non è stata completata perché il sistema ha rilevato un problema con i dati inseriti della carta.
🔍 Possibili cause
- Il numero della carta, la data di scadenza o il codice di sicurezza (CVV) sono stati inseriti in modo errato.
- Il nome del titolare non corrisponde a quello registrato presso la banca.
- La carta è scaduta, bloccata o presenta delle restrizioni.
- Stai cercando di pagare con una carta virtuale o non supportata dal nostro fornitore.
- Si è verificato un errore temporaneo nel sistema bancario o nella piattaforma di pagamento.
✅ Cosa puoi fare per risolverlo?
Ti consigliamo di seguire questi passaggi:
- Verifica attentamente tutti i dati inseriti della carta.
- Assicurati che la carta sia attiva e abilitata per gli acquisti online.
- Se hai usato una carta virtuale, prova con una carta fisica.
- Se possiedi più carte, prova con un’altra.
- Contatta la tua banca per verificare se ci sia stato un rifiuto automatico o se siano state attivate restrizioni di sicurezza.
💡 Posso usare un altro metodo di pagamento?
Sì! Se l’errore persiste, ti consigliamo di provare con uno degli altri metodi di pagamento disponibili nel tuo Paese.
📩 Hai ancora bisogno di aiuto?
Se dopo aver seguito questi passaggi il problema continua, ti invitiamo a contattare il nostro Centro Assistenza.
Saremo felici di aiutarti.