In questo articolo trovi informazioni chiare e complete su perché la verifica dell’età può non andare a buon fine e su come risolvere il problema in modo rapido ed efficace.
Perché la verifica dell’età non è andata a buon fine?
La verifica dell’età può non riuscire per diversi motivi, spesso legati alla qualità delle immagini o alle condizioni in cui vengono acquisite. Ad esempio:
- L’illuminazione è insufficiente o non adeguata.
- Il volto non è completamente visibile nell’inquadratura.
- La fotocamera non riesce a rilevare correttamente il viso.
- La foto del documento è sfocata o poco leggibile.
- Il documento utilizzato non è valido oppure è scaduto.
Per aumentare le probabilità di successo, assicurati di scattare le foto in un ambiente ben illuminato, con il volto ben visibile e il documento chiaramente leggibile.
Come evitare errori durante la verifica dell’età?
Per completare correttamente la verifica dell’età, segui queste semplici indicazioni:
- Utilizza un documento valido e non scaduto.
- Posiziona il documento su una superficie piana e stabile.
- Assicurati che tutti i dati siano chiaramente visibili e non coperti da dita o altri oggetti.
- Scatta foto nitide, ben illuminate e perfettamente a fuoco.
- Evita immagini sfocate o di bassa qualità.
- Effettua un selfie in tempo reale, seguendo le istruzioni.
- Non indossare occhiali da sole né utilizzare filtri.
- Scegli un ambiente ben illuminato, preferibilmente con luce naturale.
- Non caricare fotocopie, screenshot o immagini già salvate.
Seguendo questi consigli, aumenterai significativamente le probabilità di completare la verifica con successo.
Qual è la soluzione se la verifica non va a buon fine?
Se la verifica dell’età non è andata a buon fine, ti consigliamo di riprovare seguendo alcune semplici accortezze. Assicurati che le immagini siano nitide, ben illuminate e che tutti i dati siano chiaramente visibili. Utilizza un documento valido e non scaduto, posizionato su una superficie piana, evitando di coprire le informazioni con dita o oggetti.
Ricorda inoltre di non caricare fotocopie o screenshot, ma solo foto originali scattate in tempo reale.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, il nostro team di supporto è sempre disponibile per aiutarti.